Monet asiantuntijat kertovat, että amerikkalainen terveydenhuolto on vähemmän terveyttä tai hoitoa ja enemmän rahaa. Terveydenhuollon kustannusten nousu vaikuttaa kaikkiin hoidon osa-alueisiin. Potilaat, työnantajat, palveluntarjoajat, vakuutusyhtiöt, hallitus; mikään maksaja ei ole immuuni.
Thomas Barwick / Stone / Getty Images
Sairaanhoidon kustannusten kasvun ohella monet potilaat uskovat, että myös heidän palveluntarjoajansa on laskenut. Esimerkiksi sairaanhoidon korvausten laskun vuoksi lääkäreiden mielestä on välttämätöntä nähdä lisää potilaita päivä, jättäen vähemmän aikaa kullekin. Potilaat tuntevat ikään kuin heillä ei olisi aikaa puhua lääkäreiden kanssa tai esittää kysymyksiä. Palveluntarjoajat tietävät, että heidän on kiirehdittävä tapaamisia. Turhautuminen johtaa tyytymättömyyteen potilaan ja palveluntarjoajan yhtälön molemmin puolin.
Lisäksi, kun Internetillä on helppo pääsy ja tietoisuus terveydenhuoltokysymyksistä on lisääntynyt, potilaat ovat vasta alkamassa ymmärtää, miten vaikutusvaltaansa, kuluttajavoimaansa käytetään terveydenhuollon maiseman muuttamiseen. Tiedämme enemmän tietoja kuin koskaan ennen.
Mikä potilaan ja kuluttajan voima on?
Potilaasta toiseen kuluttajavaikutusten määrä on vaihdellut. Seuraavassa on esimerkkejä terveydenhuollon kulutusliikkeestä:
- Kuluttajavetoinen terveydenhuolto: Terveydenhuollon kuluttajakysymyksillä on samanlainen nimi, Kuluttajavetoinen terveydenhuolto (CDH.) CDH kuvaa yleensä vain terveydenhuollon vakuutusnäkökohtia, mukaan lukien erityyppiset vakuutussuunnitelmat, lisäravinteet ja käytettävissä olevat osajoukot, kuten terveydenhoidon säästötilit .
- Vakuutusvaihtoehto: Potilaat voivat valita vakuutusturvan. Suurin osa amerikkalaisista saa vakuutuksensa työnantajansa kautta. Joka vuosi, yleensä marraskuun ja joulukuun aikana, työnantajat tarjoavat "avoimen ilmoittautumisjakson", jonka aikana työntekijät voivat tarkistaa vakuutusyhtiön valinnan seuraavaksi vuodeksi. Verrattaessa sairaanhoitopalvelujen tarpeitaan vakuutuksenantajan kautta saataville tarjoajiin vakuutusmaksujen, omavastuuosuuksien ja yhteispalkkioiden kustannuksiin potilailla on jonkin verran hallintaa lopullisista terveydenhuoltokustannuksistaan.
- Palveluntarjoajan valinta: Potilaat voivat valita palveluntarjoajansa. Vaikka jotkut vakuutussuunnitelmat rajoittavat valintoja, useimmilla on edelleen mahdollisuus tehdä valinta. Potilaat voivat oppia palveluntarjoajan valtakirjoista, lisensseistä, jopa merkinnöistä palveluntarjoajan mainetta vastaan ja käyttää näitä tietoja valitessaan palveluntarjoajat, joita he haluavat nähdä hoidossaan.
- Lääketieteen saanti: Potilaat voivat tarkistaa potilastiedot ja korjata virheet ja väärät tiedot. Virheitä esiintyy potilastiedoissa monista syistä. Joskus lääketieteellisellä henkilökunnalla on kiire ja tiedot jätetään pois. Joskus tekstitykset ovat virheellisiä. Muina aikoina halveksivat tiedot, jotka eivät kuulu potilastietoihin, on poistettava.
- Kuluttajatietojen tarkkuus: Lääketieteellisellä toimistolla voi olla tiedosto potilaan luotto- ja sairaushistoriasta. Älykkäät terveydenhuollon kuluttajat ovat tietoisia tästä raportointitoimistosta ja osaavat ottaa heihin yhteyttä varmistaakseen, että heidän tietonsa ovat oikeudenmukaiset ja oikeat.
- Täydentävät ja vaihtoehtoiset lääketieteelliset (CAM) vaihtoehdot, kuten rohdosvalmisteet, akupunktio tai jooga, ovat kasvaneet viime vuosina. Potilaat, jotka ovat turhautuneita allopaattisista (valtavirran lääketieteellisistä) vaihtoehdoistaan, valitsevat CAM-hoitoja useammin. Tämä potilas-kuluttajien asenteenmuutos tekee integraatiolääketieteestä, allopaattisen ja CAM-yhdistelmän, suositummaksi.
