Zoom-väsymys on todellista. Näin voit selviytyä

Alistair Berg / Getty Images

Tärkeimmät takeaways

• Ilmiö "Zoom väsymys" viittaa väsymykseen, jonka monet ilmaisevat käyttäessään Zoomia ja muita videoneuvottelutekniikoita pandemian alusta lähtien.
• Kognitiivinen psykologi tarjoaa neljä erityistä syytä sille, miksi Zoom voi säästää energiaa, ja mitä käyttäjät voivat tehdä tunteakseen energisempiä.
• Zoomin syyttämisen sijaan tämä kehys toivoo motivoivansa lisätutkimuksia ja parantavan videoneuvottelutekniikoita tulevaisuutta varten, joka todennäköisesti sisältää niitä enemmän kuin koskaan.

Pandemian aikana videopuhelut ovat nousseet tukipilareiksi. Mutta vuoden videoneuvottelujen ja kokoontumisten jälkeen monet kokevat "Zoom-väsymystä" tai lisääntynyttä väsymystä, ahdistusta tai huolta, joka johtuu alustan liiallisesta käytöstä.

Kognitiivinen psykologi näkee tarpeen parantaa uutta virtuaalimaisemaa ja tarjoaa konkreettisen kehyksen sille, miksi niin monet ihmiset kokevat Zoom-väsymystä ja kuinka voit auttaa itseäsi.

Jeremy Bailensonin, tohtorin, kognitiivisen psykologin, tutkijan ja kehittäjä Stanfordin yliopistossa, voit liittää tämän väsymyksen neljään päätekijään:

• Silmän katse lähietäisyydeltä
• Lisääntynyt kognitiivinen kuormitus
• Katsot jatkuvasti itseäsi
• rajoitettu liikkuminen

Vain kuukauden kuluttua pandemian osumisesta Yhdysvaltoihin monet alkoivat spekuloida, miksi tällaista väsymystä esiintyy. Mutta Bailenson konkretisoituu akateemisen teorian ja tutkimuksen avulla osoittamaan videoneuvottelujen suunnitteluvirheet sekä tunnistamaan sosiaali- ja teknologiakehittäjien tutkimus- ja kehitysalueet.

Kun Bailenson ja hänen kollegansa jatkavat videoneuvotteluihin liittyvien ongelmien tunnistamista ja ratkaisemista, hän ehdottaa tapoja, joilla voimme auttaa itseämme tällä välin. Paperi julkaistiin helmikuun lopulla lehdessäTeknologia, mieli ja käyttäytyminen.

Mitä tämä tarkoittaa sinulle

Jos sinulla on zoomausväsymys, yritä pienentää ikkunan kokoa ja siirtää se lähemmäksi kameraa ja piilottaa oma näkymä. Sinun tulisi myös yrittää nousta, liikkua ja venyttää 15 minuutin välein tai keskustella työtovereiden ja ystävien kanssa videopuhelujen rajoittamisesta ja äänipuheluiden käytöstä vaihdettavasti.

Neljä syytä zoom-väsymyksen takana

Bailenson esittää yhteenvedon neljästä tärkeimmästä syystä, miksi loputtomat zoomauskutsut vievät energiamme: silmän katseen etäisyys, lisääntynyt kognitiivinen kuormitus, loputtomat muistutukset ulkonäöstäsi ja liikuntarajoitteiset.

Eye Gaze Etäisyys

Kotivideoneuvotteluasetuksesi, Bailenson sanoo, saattaisi näyttää siltä, ​​että näytöllä näkyvä henkilö on aivan liian lähellä. Jos henkilön pää vie suurimman osan näytöstä ja olet myös lähelläsi näyttöä, etäisyys sinun ja henkilön kasvojen välillä voi olla selvästi alle 60 senttimetriä, mikä on usein varattu vain läheiselle kosketukselle. "Zoomin yli järjestetyissä henkilökohtaisissa tapaamisissa työtoverit ja ystävät ylläpitävät läheisille varattua ihmissuhdetta", Bailenson kirjoittaa.

Intiimisen kasvokkain -etäisyyden lisäksi, joka kuluu varsinkin, kun emme ole intiimejä henkilön kanssa, toinen väsyttävä näkökohta on aina edessä silmäkosketuksessa. Ajattele hissejä, Bailenson kirjoittaa: "Ratsastajat voivat ratkaista tämän katsomalla alaspäin."

Henkilökohtaisten tapaamisten aikana Bailenson kirjoittaa, että kaikkia ei pakoteta tuijottaa samaa asiaa koko ajan; kaiuttimia on vaihdettavissa, joku esittelee jotain näytöllä tai katselee ympärilleen. "Mutta Zoomin avulla kaikki ihmiset näkevät kaikkien muiden ihmisten etunäkymät pysähtymättä", hän kirjoittaa. "Tämä on samanlainen kuin olla tungosta metrovaunussa ja joutua tuijottamaan henkilöä, jonka edessä seisot hyvin lähellä."

On tärkeää huomata tässä, Bailenson sanoo, että joissakin kulttuureissa on yleisempää seisoa lähellä toisia, joten silmien etäisyys ei välttämättä ole ongelma kaikille. Bailenson ja kollegat tekevät parhaillaan laajaa tutkimusta verkossa Stanfordin yliopiston kautta, jotta Zoom-väsymys voisi vaikuttaa eri väestötietoihin.

"Aiempien tutkimusten perusteella on syytä ennustaa, että zoomaus väsymys tulee olemaan naisille pahempaa", Bailenson kertoo Verywellille. Sukupuoli- ja kulttuurierot, hän sanoo, "toivomme pystyvänsä ymmärtämään paremmin edellä mainitun tutkimuksen avulla".

Lisääntynyt kognitiivinen kuormitus

Kognitiivinen kuormitus liittyy siihen, kuinka paljon tietoa työmuistimme voi käsitellä kerrallaan. Esimerkiksi, jos yrität keskittyä keskusteluun, mutta et voi, koska ajattelet jotain muuta, lisääntynyt kognitiivinen kuormitus esti keskittymiskykyäsi sillä hetkellä.

Bailenson kehottaa meitä ajattelemaan kaiken, mitä Zoom-puhelun aikana tapahtuu, eikä henkilökohtaista keskustelua. Hallittavana on useita teknisiä näkökohtia, viivästynyt vastaus yhteysongelmien takia, samoin kuin ajattelu siitä, miten esität itseäsi kameralla.

On myös havainto, että ihmisillä on tapana puhua 15% äänekkäämmin videopuheluissa, ja heidän on ajateltava katsomasta näyttöä ja / tai kameraa, jos he haluavat luoda illuusion silmäkosketuksesta. "Videon" klassinen "silmäkontaktiongelma on, että voidaan katsoa kameraan tai muihin kasvoihin, mutta ei molempiin samanaikaisesti, joten silmänkatse ei ole koskaan rivissä", Bailenson sanoo.

Vuosikymmenien laitteistotutkimus ei ole vieläkään ratkaissut ongelmaa. "Tämä jatkuva käyttäytymisen seuranta lisääntyy", hän kirjoittaa.

Jatkuvasti katsot itseäsi

"Kuvittele fyysisellä työpaikalla, koko kahdeksan tunnin työpäivän ajan avustaja seurasi sinua kädessä pidettävällä peilillä", Bailenson kirjoittaa. Tämä olisi naurettava tilanne, hän lisää, mutta on samanlainen kuin mitä Zoom-puheluissa tapahtuu koko päivän.

Vaikka oma näkymä -ikkuna on edelleen piilotettavissa, kasvosi ponnahtaa silti esiin, kun käynnistät sovelluksen. Vaikka näiden erityisten toistuvien tapausten vaikutuksista tarvitaan lisää tutkimusta, Bailenson kirjoittaa, "on todennäköistä, että Zoomin jatkuva" peili "aiheuttaa itsearviointia ja kielteisiä vaikutuksia."

Rajoitettu liikkuminen

Päinvastoin kuin henkilökohtaisissa kokouksissa ja puheluissa, Bailenson sanoo, että zoomauspuhelussa oleminen edellyttää, että pysyt paikallasi.

Kokouksissa ihmiset "vauhdittavat, nousevat ylös ja venyttelevät, piirtävät muistilehtiötä, nousevat käyttämään liitutaulua, kävelevät jopa vesijäähdyttimen luo täyttämään lasinsa", hän kirjoittaa. Muissa kuin videopuheluissa hän lisää, että on "upea illuusio", jonka mukaan henkilö omistaa kaiken henkisen ja fyysisen energiansa puhelun aikana, vaikka todellisuudessa he voisivat tehdä mitä tahansa.

Rajoitettu liikkuminen videoneuvotteluihin liittyvän tekniikan ja odotusten vuoksi voi lisätä väsymystä, erityisesti kun otetaan huomioon todisteet siitä, että ihmiset suoriutuvat ja oppivat paremmin liikkuessaan.

DIY-ratkaisut zoom-väsymykseen

Meidän ei pitäisi syyttää Zoomia tai mitään videoneuvottelusovellusta, Bailenson kirjoittaa. Nämä kysymykset voivat kuitenkin innostaa teknologisia ratkaisuja.

Vaikka tutkijat ja ohjelmoijat pyrkivät lievittämään Zoom-väsymystä, Bailenson ehdottaa erilaisia ​​säätöjä, varsinkin jos olet Zoomissa koko päivän.

Esimerkiksi silmänkatsausongelman osalta Bailenson sanoo, että "paras ratkaisu, jonka olen keksinyt, on tehdä Zoom-ikkuna hyvin pieneksi - 2 tuumaa x 2 tuumaa - ja sijoittaa se sitten näytön yläosaan / keskelle. vain kameran alla. " Tällä tavoin silmät osoittavat enemmän kameraa kohti, kun hän silti katselee videoneuvottelun jäseniä.

Kognitiivisen kuormituksen vähentämiseksi yleisesti hän lisää: "Yksinkertaisin ratkaisu on kannustaa enemmän kokouksia, jotka ovat vain ääniohjelmia, ja varata videopuhelut vain silloin, kun ne ovat ehdottoman välttämättömiä". Tiimin jäsenet voivat työskennellä yhdessä päättääkseen, mikä video vaatii. Ja kun joku joutuu hyppäämään videopuheluun, "napsauta" piilota oma näkymä "on hyvä tapa vähentää väsymystä", hän sanoo.

Lopuksi, jos ei ole mitään tapaa kiertää taaksepäin olevia zoomauspuheluja koko päivän, Bailenson suosittelee yrittämään liikkua, kun voit. "Olen noussut, kävelen ulos kameran kehyksestä ja venytellyt, noin 15 minuutin välein", hän sanoo. "Kuuntelen edelleen ja kiinnitän huomiota."