Toimittajamme tutkivat, testaavat ja suosittelevat parhaita tuotteita itsenäisesti; voit oppia lisää meidän tarkistusprosessi täällä. Saatamme saada palkkioita valitsemistamme linkeistä tehdyistä ostoksista.
4.41-800 yhteystietoa
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Mitä pidämme38 tuotemerkkiä
Ilmainen online-näkötesti
Helppo tilata
Nopea, ilmainen toimitus
Erinomainen 24/7 asiakaspalvelu
Hintavastaavuus ja rahat takaisin -takuu
Korkeammat hinnat
Paljon sähköpostia
1-800 Contacts -sivusto (ja asiakaspalvelutiimi) tekee yhteystietojen tilaamisesta helppoa - ja yhteystietosi saapuvat ennätysajassa.
Osta 1-800 yhteystietoa4.4
1-800 yhteystietoa
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Osta 1-800 yhteystietoaOstimme yhteystietoja 1-800 yhteyshenkilöltä, jotta arvioijamme voisi testata ja arvioida verkkosivuston, asiakaspalvelun ja yhteystiedot perusteellisesti. Jatka lukemista saadaksesi täydellisen tuotekatsauksen.
Korjaamaton näkemykseni on heikentynyt asteittain vuosien varrella, joten suhtaudun säännöllisesti piilolinsseihin erittäin vakavasti. Lienee tarpeetonta sanoa, että yritin testata online-piilolinssien jälleenmyyjiä, aloittaen 1-800 kontaktista. Halusin tietää, täyttikö verkkosivusto, joka on epäilemättä tunnetuin yhteyshenkilöiden vaihtoehto, maineensa valinnan, palvelun ja nopeuden suhteen.
Verkkosivusto: tilaaminen on helppoa
Löysin 1800contacts.com, tai vain contacts.com, poikkeuksellisen helppo navigoida. Sivustolla on kaunis ulkonäkö sininen ja valkoinen ja siinä on tietoja helposti sulavissa osioissa. Sovellus, joka toimii iOS: llä ja Androidilla, tekee sen tilaamisesta matkapuhelimella helppoa. Nokkela ääni vie ikävyyden pois prosessista; esimerkiksi rahat takaisin -takuu on ”gajillionprosentin lupaus ", asiakaspalvelun edustajat ovat" oikeita ihmisiä, todella mukavia "ja tilausprosessi on" aivan liian helppoa "- kaikki lupaukset voin vahvistaa, että yritys pitää.
Intuitiivinen muotoilu ohjasi minut prosessin läpi. Aloita etsimällä brändisi; kirjoita etusivun hakupalkkiin tai selaa kaikkia tuotemerkkejä. 1-800 Contacts myy monenlaisia tuotemerkkejä (38 ja laskevat), mukaan lukien Acuvue, DAILIES, Biofinity ja Clariti. Itse asiassa sivusto ylläpitää kaikkien jälleenmyyjien suurinta varastoa kerrallaan, mikä tarkoittaa, että saat todennäköisemmin kontaktisi nopeammin.
Valinnan tekemisen jälkeen asiakkaat ohjataan sivulle, joka näyttää yhteystiedot, toisen tuotemerkkien tai avainsanojen hakupalkin ja lisää suodatinvaihtoehtoja sivulla: tuotemerkit, valmistajat (Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision ja Johnson & Johnson) ja linssi tyypit (toric ja astigmatismi, multifokaalinen ja bifokaalinen, väri ja tehostava, kertakäyttöiset, pehmeät ja injektiopullo).
Voit tilata A: sta Z: hen tai suosituimpien tuotteiden mukaan tai valita yksinkertaisesti linssit. Kun olet tehnyt tämän, sinut viedään tuotesivulle, jossa on valokuva, kuvaus ja saatavuustila. Huomaa, että luokituksia tai arvosteluja ei ole, kuten muillakin yhteydenottosivustoilla.
Tilaaminen: Nopea
Yhteystietojen tilaaminen verkosta on samanlaista kuin muun tyyppisten tuotteiden tilaaminen, vain koon sijaan asiakkaat kirjoittavat lääkemääräyksensä, ja näiden reseptien on läpäistävä vahvistusprosessi. Voit myös ladata kopion reseptistäsi tai yksinkertaisesti antaa lääkärisi tiedot. Riippumatta siitä, 1-800 yhteystietoa ottaa yhteyttä lääkäriisi varmistaakseen, että kaikki on oikein. Tämän vuoksi tilausten käsittely voi kestää jopa 48 tuntia.
Yksi asia, joka erottaa tämän sivuston kilpailijoistaan, on sen ilmaiset online-silmätutkimukset. Jos sinulla on vanhentunut lääkemääräys, voit uusia paikan päällä näöntestin avulla, kunhan taittosi ei ole muuttunut. Tarvitsee vain vastata muutamaan yksinkertaiseen kysymykseen, kuten ikäsi, ja suorittaa nopea näöntesti tietokoneen kameralla.
Yksi asia, joka erottaa tämän sivuston kilpailijoistaan, on sen ilmaiset silmätutkimukset.
Tavallinen lähetys on aina ilmaista - riippumatta siitä kuinka paljon rahaa käytät. Sain linssit vain viidessä päivässä, mukaan lukien reseptin uusimiseen kulunut aika. Tavallisen ilmaisen toimituksen arvioidaan kestävän viisi - seitsemän arkipäivää. Nopeutettu, yhden päivän toimitus on tällä hetkellä saatavilla hintaan 10 dollaria, mutta nämä tarjoukset voivat muuttua.
Tilaukseni tuli harkitusti suunnitellussa pakkauksessa, joka sisälsi piilolinssikotelon, pari näytekontaktia ja kaksi laatikkoa linssejä. Kaikki näytti korkealaatuiselta, ja laatikko oli peitetty söpöillä iskulauseilla, kuten "makea, suloinen optinen helpotus" ja "onnellisille silmille".
Asiakaspalvelu: Erinomainen
Tämä verkkosivusto tarjoaa ylivertaista, ystävällistä asiakaspalvelua. Osaavat työntekijät ovat käytettävissä puhelimitse, sähköpostitse, postitse tai chatissa 24 tuntia vuorokaudessa. Esitin kysymyksiä siitä, kuinka kauan linssieni hankkiminen kestää, kuinka resepti uusitaan verkossa ja kuinka hintahakupalvelua käytetään (lisätietoja seuraavasta). Joka kerta kysymykseni ja huoleni ratkaistiin nopeasti.
Osaavat työntekijät ovat käytettävissä puhelimitse, sähköpostitse, postitse tai chatissa 24 tuntia vuorokaudessa.
Vahvistusviestit pitivät minut ajan tasalla tilausprosessin jokaisesta vaiheesta. Ainoa asia on, että sivusto lähettääpaljonsähköpostiviestejä. Sain yhden tai useamman päivässä siitä hetkestä lähtien, kun kävin sivustolla, siihen saakka, kun sain linssit - ja ne ovat edelleen tulossa. Jotkut näistä sähköposteista ovat tervetulleita, mutta toiset tuntevat olevansa ylimitoitettuja. Olen edelleen saanut satunnaista sähköpostia pyytämällä minua myös vastaamaan kyselyihin.
1-800 Contacts tukee tuotteitaan 100%: n takuulla ja tarjoaa hyvityksiä repeytyneille ja suljetuille linsseille, jotka ovat vanhentuneet tai joita ei ole käytetty. Asiakkaat voivat myös saada hyvityksen, jos heidän reseptinsä muuttuvat ennen kuin he lopettavat tarvikkeensa. Toimitus on jopa ilmaista palautuksille.
Hinta: Korkea, mutta yrityksellä on hintatakuu
1-800 yhteystietoa on erinomainen palvelu, nopeus, takuut ja hauska muotoilu, mutta vähemmän hinnalla. Yhteystiedoistani (24-pakkaus Acuvue Oasys with Hydraclear Plus) 1-800 yhteystietoa veloittaa 152 dollaria laatikkoa kohden. Tämä on korkea verrattuna muihin verkkokauppiaisiin.
Samasta laatikosta AC Lens veloittaa 96 dollaria, ContactsDirect 141 dollaria, Walmart Yhteystiedot 140 dollaria, Lens.com 110 dollaria ja yksinkertaiset kontaktit 120 dollaria. Ottaen huomioon, että päädyt saman tuotteen kanssa, edes huipputason palvelun ja nopean toimituksen bonukset eivät voi perustella ylimääräisiä kustannuksia.
1-800 yhteystiedolla ei kuitenkaan ole piilotettuja maksuja, kuten joillakin verkkokauppiailla, ja se vastaa mitä tahansa hintaa, jonka löydät. Minun tapauksessani ilmoitin yritykselle yksinkertaisesti chat-toiminnon kautta, että löysin alhaisemmat hinnat yllä olevista jälleenmyyjistä. Muutamassa minuutissa agentti tarkisti muut sivustot, ja minulle palautettiin ero plus 1 dollari. Tämä on kuitenkin vanne, jonka täytyy hypätä läpi saadaksesi parhaan hinnan.
Hinnat ovat korkeat verrattuna muihin jälleenmyyjiin, mutta 1-800 yhteystiedolla ei ole piilotettuja maksuja, ja se vastaa kaikkia löytämiäsi hintoja.
Lisäksi ensimmäistä kertaa tilaajat voivat usein saada 10-20% alennusta, ja opiskelijat voivat myös saada 10% alennuksen. Alhaisemmat hinnat ovat käytettävissä, kun rekisteröidyt tilauspalveluihin (yhteystiedot lähetetään sinulle säännöllisin väliajoin, mutta ne voidaan peruuttaa milloin tahansa).
1-800 yhteystietoa hyväksyy myös vakuutuksen verkon sisäisenä tarjoajana Blue View Visionille (Anthem BCBS). Yhtiö on myös verkon ulkopuolinen palveluntarjoaja useimmille muille suurimmille vakuutusyhtiöille, kuten VSP, Davis Vision, Superior Vision, EyeMed ja Spectera (United Healthcare). Voit käyttää verkon sisäistä kattavuutta soittamalla numeroon (1 844 544 7878) tai käyttämällä verkkosivuston chat-ominaisuutta. Verkkoyhteyden ulkopuolella, täytä vain vakuutuskorvauslomake ja lähetä se palveluntarjoajallesi yhdessä kuittisi kanssa.
1-800 kontaktia vs. AC-objektiivi
Vaikka olin erittäin tyytyväinen kokemukseeni tilata 1-800 yhteystietoa, toinen testattu verkkosivusto, AC Lens, voitti hinnalla. Tämä kilpailija tarjoaa tarkan tuotteen yli kolmanneksella vähemmän - vain 96 dollaria laatikkoa kohden. 1-800 yhteystietoa tukee kuitenkin hintatakuu, joten sain hintaeron takaisin. On selvää, että tämä lisää askelen, mutta ajattelin, että se oli kannattavaa, etenkin niille, joilla voi olla vanhentunut resepti, jonka 1-800 yhteystietoa voidaan uusia ilman kustannuksia.
Lopullinen tuomioKyllä, tilaa yhteystiedot tältä sivustolta.
1-800 Yhteystiedot tarjoaa virtaviivaisen, käyttäjäystävällisen alustan sekä upeita etuja, kuten lääkärit, jotka voivat uusia vanhentuneet reseptisi veloituksetta, ja erinomaista, ympärivuorokautista asiakaspalvelua. Ainoa haittapuoli on, että sen hinnat ovat markkinoiden kärjessä, mutta yritys tarjoaa hintatakuun.
Tekniset tiedot
- tuotteen nimi 1-800 yhteystietoa
- Tuotemerkit 38
- laivaus Ilmainen normaali toimitus ja palautus Yhdysvalloissa
- Toimitusaika 5-7 arkipäivää
- Asiakaspalvelu 1-800-266-8228
- Asiakaspalvelun aukioloajat 24 tuntia
- Palauttaa Ei kysymyksiä, rahat takaisin -takuu
.jpg)
.jpg)
