Jos etsit potilaan asianajajan uraa, saatat miettiä, millaista olisi työskennellä potilaan asianajajana sairaalassa. Suurin osa Yhdysvaltain sairaaloista työllistää potilaan puolestapuhujia. Vaikka sairaanhoitajat ja useimmat lääkärit pitäisivätkin itseään potilaidensa puolustajina, sairaaloissa on myös asianajajia, jotka eivät ole hoitohenkilökuntaa. Heidän asemansa on oltava käytettävissä potilaiden, heidän perheidensä ja / tai hoitajiensa auttamiseksi heidän huolissaan.
Portra Images / Getty ImagesSijoita sairaalapotilaiden puolustajille
Kun etsit paikkaa sairaalapotilaan puolestapuhujana, sinun on selattava sitä, mitä heille kutsutaan eri organisaatioissa. Sairaalapotilaiden asianajajilla voi olla useita nimikkeitä: potilasavustaja, potilasedustaja, potilasyhteyshenkilö, potilassuhteet, kuluttajaedustaja, kriisinratkaisuasiantuntijat, oikeusasiamies ja muut.
He ovat useimmiten osa riskienhallintaryhmää, joka on sairaalan ryhmä, joka käsittelee laki-, turvallisuus- ja kuluttaja-asioita. Etsi positiot, jotka luokitellaan riskienhallintaan.
Tehtävät
Sairaalan potilaan puolestapuhujana, jos potilaalla on huolta, valitusta tai epäkohtaa ollessaan sairaalassasi, sinun on vastattava sairaalan edustajana pyrkimyksestä selvittää asia.
Kansallisten sairaalapotilaiden edustajia edustavan järjestön Society for Healthcare Consumer Advocacy (ja osa American Hospital Association) mukaan sairaalan asianajajan työssä on yhdeksän näkökohtaa:
- Potilaiden oikeudet
- Valituksen ja valitusten hallinta
- Potilaan tyytyväisyyden mittaaminen
- Ihmissuhdeyhteys
- Asiakaspalvelu / Huippuosaaminen
- Sovittelu / konfliktien ratkaisu
- Kriisitoimet
- Tiedonhallinta
- Terveydenhuollon hallinta
Jos nämä ovat taitoja, joita sinulla on, tai näkökohtia työskennellessäsi potilaiden kanssa, joista olet kiinnostunut, työ sairaalapotilaan edustajana voi olla hyvä valinta sinulle.
Tutkinnot
Palkkaamiseksi sairaalapotilaiden asianajajaksi tarvitset seuraavat pätevyydet:
Koulutus: Yleensä liitännäis- tai kandidaatin tutkinto ja usein maisterin tutkinto vaaditaan. Sitä vaaditaan usein hoitotyön, psykologian, humanististen tieteiden, sosiaalipalvelujen, koulutuksen, ihmissuhteiden, viestinnän tai siihen liittyvän alan aloilla.
Tyypillisesti: Monet sairaalapotilaiden avustajat alkavat sosiaalityöntekijöinä tai kliinisissä tehtävissä.
Kaksoisvastuu sairaalasta ja potilaasta
Monet, jotka pitävät potilaan puolustamista urana, keskittyvät työskentelemään potilastietojärjestelmän parantamiseksi. Sairaalapotilaiden edustamisen on tarkoitus tarjota ratkaisuja potilaille, joilla on ongelmia sairaalahoidossaan. Mutta sairaalapotilaiden puolustajat huomaavat, että heillä ei ole puhdasta vastuuta potilasta kohtaan, kun he ovat sairaalan palveluksessa.
Sairaalapotilaiden asianajajat saavat palkkansa sairaalasta. Siksi heidän on ensin tehtävä asiat sairaalaan. He työskentelevät ongelmien ratkaisemiseksi ja molempien osapuolten asioiden korjaamiseksi, mutta heidän uskollisuutensa on oltava työnantajilleen.
Tämä on otettava huomioon, kun päätät tästä uravalinnasta. Edustat sairaalan etuja ja tasapainotat niitä potilaan tarpeiden kanssa. Se voi tehdä siitä joillekin ihmisille vähemmän toivottavan urapolun.
