Jos olet Kaliforniassa ja juttelet Sally-tätisi kanssa Coloradossa, kun hän yhtäkkiä valittaa rintakipuista, voitko soittaa hänelle 911? Yksinkertainen vastaus on "kyllä", mutta kuten melkein kaikessa, mikä liittyy 911-hätätilanteisiin, se on hieman monimutkaisempi kuin miltä se kuulostaa.
Kuinka 911 toimii
Hätätoimituskeskukset, joihin viitataan julkisen palvelun vastauspisteinä (PSAP), vastaavat 911 puheluihin vastaamisesta ja niiden nimettyjen alueiden tarpeiden huomioon ottamisesta.
Kun soitat numeroon 911, puhelu reititetään automaattisesti alueellisesta ohjauskeskuksesta PSAP: lle, joka käsittelee puheluja tietyllä maantieteellisellä alueella.
Kun soitat puhelun, vastaava työnvälittäjä istuu todennäköisesti samassa huoneessa välittäjän kanssa, joka on yhteydessä suoraan paikallisiin ensihoitajiin, palomiehiin tai lainvalvontaviranomaisiin. Joissakin tapauksissa välittäjä voi olla ainoa linkki sinun ja paikallisen reagointitiimin välillä.
Joten jos soitat numeroon 911 rakkaasi eri tilassa, soittamasi puhelut menevät vain "paikalliseen" hätäkeskukseen. Vastaajan lähettäjät yrittävät todennäköisesti auttaa, mutta ei ole takeita siitä, että he pystyvät tekemään niin tehokkaasti.
Kuinka 911 puhelua siirretään
Vaikka saatat olettaa, että alueesi 911-välittäjä voi helposti "korjata sinut läpi" oikean PSAP: n toisessa, tällä hetkellä ei ole tällä tavalla toimivaa sisäisjärjestelmää. Sen sijaan työnvälittäjä käyttää samoja työkaluja kuin sinäkin löytääksesi puhelinnumeroita muissa osavaltioissa: Internetissä tai puhelinyhtiöissä
Välittäjän on ensin selvitettävä, missä läänissä ja kaupungissa rakkaasi asuu, ja paikantaa sitten paikanhakemistosta kyseisen PSAP: n 10-numeroinen puhelinnumero. Vasta sitten työnvälittäjä voi siirtää puhelun ja yhdistää sinut tiimiin, joka voi auttaa.
Vaikka paikallinen työnvälittäjä saattaa työskennellä rynnäkköisellä nopeudella siirron tekemiseksi, se saattaa silti tuntua elämästäsi. Niin stressaavaa kuin tämä voi olla, sinun etusi on pysyä rauhallisena ja kärsivällisenä, vaikka heidän olisi pidätettävä sinua.
Muista, että yksi asia, joka sinulla on 911-keskuksissa, on toimiva suhde puhelinyhtiöihin. Tämä johtaa yleensä parempaan yhteistyöhön ja nopeampiin siirtoihin.
Lisäksi monilla hälytyskeskuksilla - etenkin suurissa kaupunkikeskuksissa - on vakiotoimintamenettelyt puhelujen käsittelyä varten. Loppujen lopuksi he eivät välttämättä toimi niin nopeasti kuin haluat, mutta todennäköisemmin he saavat yhteyden nopeammin, jos työskentelet heidän kanssaan sen sijaan, että taistelisit heitä vastaan.
4 vinkkiä nopeampaan vastaukseen 911
Jos huomaat joutuvasi soittamaan numeroon 911 jollekin toisesta kaupungista tai osavaltiosta, voit tehdä neljä asiaa auttaaksesi lähettäjää auttamaan sinua:
Älä ripustaa rakkaasi.
Jos sinulla on Sally-täti puhelimessa ja käytettävissä on toinen puhelin, älä sano Sally-tädille, että soitat hänelle takaisin. Pidä Sally-täti linjalla, pidä häntä arvioitavana siitä, mitä tapahtuu, ja pidä välilehtiä siitä, miten hän menee.
Yhteyden pitäminen antaa sinulle myös mahdollisuuden saada tietoja hänen sijainnistaan sen sijaan, että sinun tarvitsee etsiä sitä itse. Voit välittää ensiaputiedot myös paikallisesta 911-toimistosta odottaessasi siirtoa.
Tiedä missä hätätilanne tapahtuu.
911-työnvälittäjä voi toimia nopeammin, jos ilmoitat rakkaasi osoitteen - mukaan lukien kaupunki, osavaltio ja postinumero - sekä heidän puhelinnumeronsa (tai numeronsa). Niin yksinkertaista kuin tämä saattaa tuntua, ihmiset menevät usein tyhjäksi hätätilanteessa.
Jos Sally-täti ei pysty antamaan sinulle osoitettaan (ja sinulla ei ole sitä itse), älä paniikkia. 911-välittäjä voi silti pystyä jäljittämään sen käyttämällä tietokantaa, jota kutsutaan automaattiseksi numerotunnistukseksi / automaattiseksi sijaintitunnukseksi (ANI / ALI).
Soita 911 matkapuhelimesta.
Jotkut PSAP: t pystyvät murtautumaan nykyisiin keskusteluihin matkapuhelinlinjan kautta ja korjaamaan ne suoraan Sally-tädille. Jos Sally-täti on matkapuhelimessa, he saattavat jopa pystyä löytämään hänet 50-300 metrin päähän riippuen langattoman palveluntarjoajan käyttämästä järjestelmästä.
Monet, mutta eivät kaikki, PSAP: t ovat päivittäneet johdinominaisuuksiaan tämän helpottamiseksi Federal Communications Commissionin (FCC) vaatimusten mukaisesti.
Suunnittele ennakkoon.
Jos olet huolissasi rakkaasta toisessa kaupungissa tai osavaltiossa, soita sen kaupungin poliisilaitokselle, jossa he ovat, ja hanki hätätilanteissa 10-numeroinen nimetty hätäkeskus.
Jos hätätilanne ilmenee, soita 10-numeroiseen numeroon 911 sijasta. Se yhdistää sinut suoraan ja mahdollistaa nopeamman vastauksen. Varmista, että sinulla on kaikki rakkaasi tiedot, mukaan lukien puhelinnumerot ja sisäänpääsyn turvakoodit.
Sana Verywelliltä
Kukaan ei voi suunnitella jokaista hätätilannetta, eikä ole harvinaista, että hänet jäävät vartijalle, kun rakkaasi soittaa hädässä puhelimitse. Tällaisissa tapauksissa on tärkeää olla mahdollisimman selkeä ja rauhallinen kuin voit soittaessasi numeroon 911.
Jos lähettäjät ovat ylittäneet puhelut (kuten joskus voi tapahtua), he eivät voi varata aikaa auttamiseen, jos et välitä asiaa selkeästi, mukaan lukien hätätilanteen luonne sekä rakkaasi ikä ja yleinen terveydentila. yksi.
Auttaen lähettäjää ymmärtämään tilanteen kiireellisyys, he voivat priorisoida puhelusi, vaikka hätätilanne ei olisikaan heidän sijainnissaan.
