Onko sinulla kysyttävää Medicaresta? Onko sinulla ongelmia Medicare-kattavuuden tai Medicare-vaatimuksen kanssa? Oletko etsinyt verkosta, kunnes olet turhautunut, mutta et ole löytänyt vastausta? Etkö ole varma, mihin kääntyä?
Tässä on kuusi parasta resurssia Medicare-kysymyksiisi vastaamiseen ja Medicare-ongelmiesi ratkaisemiseen.
Valtion sairausvakuutusapuohjelma
Jose Luis Pelaez Inc / DigitalVision / Getty Images
Jokaisella osavaltiolla on valtion sairausvakuutusapuohjelma, joka tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa ja apua valtion asukkaille. LAIVASI voi auttaa sinua kysymyksissä, jotka koskevat Medicare-etuja, palkkioita ja kustannusten jakamista. Se voi myös auttaa sinua käsittelemään Medicare-suunnitelmaan liittymiseen liittyviä ongelmia, valituksia ja kattavuus- tai maksupäätöksen valitusta.
Laivojen henkilökunnassa työskentelevät pääasiassa vapaaehtoiset, jotka ovat käyneet läpi laajan koulutusohjelman. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että SHIP-vapaaehtoisella ei ole vastausta Medicare-kysymyksiisi tai hän ei pysty ratkaisemaan Medicare-ongelmia, hän tietää mihin kääntyä saadakseen vastauksen tai ratkaisun.
SHIP-nimet voivat vaihdella osavaltioittain. Esimerkiksi Massachusettsin ja Floridan laivat kutsutaan SHINE, lyhenne sanoista Seniorien terveystietotarpeiden palveleminen. Kalifornian SHIP menee lyhenteellä HICAP, joka on lyhenne sanoista Kalifornian sairausvakuutusneuvonta- ja -asiainohjelma. Voit saada osavaltion SHIP: n yhteystiedot täältä.
Medicare Rights Center
Alistair Berg / Getty Images
Medicare Rights Center on voittoa tavoittelematon järjestö, joka on omistettu auttamaan amerikkalaisia ymmärtämään heidän Medicare-oikeutensa ja -edut, navigoimaan Medicare-järjestelmässä ja saamaan laadukasta terveydenhoitoa.
Se tekee tämän käyttämällä laajaa tietokirjastoa, joka on saatavana verkkosivuillaan, sekä puhelinpalvelun kautta. Apulinjan neuvonantajat tarjoavat apua Medicare-kysymyksiin, kuten palkkakustannusten alentamiseen ja Medicare-ongelmiin, kuten maksun epäämiseen valittamiseen. Ne voivat myös antaa kattavaa tietoa hakukelpoisuudesta ja ilmoittautumisesta, jopa hieman monimutkaisissa tilanteissa.
Voit kouluttaa itseäsi Medicare Rights Center -sivustolla tai saada henkilökohtaista neuvontaa maanantaista perjantaihin numeroon 1-800-333-4114 saatavana olevan puhelinlinjan avulla.
Senior Medicare Patrol
Jamie Grill / Kuvapankki / Getty Images
Jos Medicare-kysymykseen tai -ongelmaan liittyy epäilty virhe, petos tai Medicare-väärinkäyttö, Senior Medicare Patrol on loistava resurssi, koska se on erikoistunut näille alueille. SMP tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa auttamaan sinua löytämään ja ilmoittamaan terveydenhuollon laskutusvirheistä. SMP-neuvonantajasi auttaa sinua myös havaitsemaan harhaanjohtavia käytäntöjä, kuten laskutettavaksi palveluista, joita ei ole annettu tai jotka ovat saaneet tarpeettomia terveydenhuoltopalveluja.
Henkivakuutusyritykset rahoitetaan valtionavustuksilla, mutta monet henkivakuutusyritysten edustajat ovat vapaaehtoisia, ja suurin osa vapaaehtoisista on itse Medicare-edunsaajia.
Etsi SMP omalta alueeltasi SMP-verkkosivustolta tai soittamalla kansalliseen kuluttajansuojaa koskevaan tekniseen resurssikeskukseen, joka tunnetaan epävirallisesti nimellä SMP-resurssikeskus, numeroon 877-808-2468. Puheluihin vastataan maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Itäinen aika.
Medicare.gov
ATU-kuvat / Getty Images
Medicare.gov-verkkosivustolla on yleistä tietoa Medicare-palvelusta, mukaan lukien tiedot siitä, kuka on oikeutettu, miten ilmoittautua, kuinka paljon Medicare maksaa ja minkä tyyppisiä Medicare-lääkkeitä on.
Pääset vaiheittaisiin ohjeisiin valituksen tekemisestä, jos Medicare ei maksa jostakin mielestäsi katetusta edusta. Löydät myös ohjeet valituksen tekemisestä, jos et ole tyytyväinen Medicare-palveluntarjoajalta saamasi hoidon tai palvelujen laatuun tai terveydenhoitosuunnitelmaan.
Ja Medicare-verkkosivustolla on myös erittäin hyödyllinen interaktiivinen suunnitelmahakutyökalu, jonka avulla voit verrata alueellasi saatavilla olevia D-osan ja Medicare Advantage -suunnitelmia, sekä työkalu, joka näyttää käytettävissä olevat Medigap-suunnitelmat.
Medicare.gov on virallinen hallituksen verkkosivusto Medicaresta. Medicare-tiedoille ja myynnille on omistettu paljon yksityisiä sivustoja - jotkut ovat erittäin arvostettuja, vaikka jotkut eivät. Mutta vain hallituksen verkkosivustolla on dot-gov-verkkotunnus.
MyMedicare.gov
Kuvalähde / Kuvalähde / Getty ImagesMyMedicare.gov-verkkosivustolla saatavilla olevat tiedot eroavat Medicare.gov-sivustosta siinä, että ne koskevat vain sinua. Voit nähdä Medicare Part A- ja B-vaatimuksesi sekä saada laadukasta tietoa lääkäreistäsi, sairaaloistasi ja muista terveydenhuollon tarjoajistasi.
Jos sinulla on Medicare Advantage- tai Medicare Part D -suunnitelma (molempia myyvät yksityiset vakuutusyhtiöt, toisin kuin hallitus, kuten Medicare A ja B), voit saada laadukasta tietoa terveydestäsi suunnitelma myös.
Voit esittää kysymyksiä käyttämällä live-chat-toimintoa, johon pääsee sivun yläosassa olevan linkin kautta. Live-chatin avulla sinä ja Medicare-edustaja keskustelette kirjoittamalla kysymykset ja vastaukset ponnahdusikkunaan. Yritin tätä itse, ja asiantunteva edustaja auttoi minua 30 sekunnissa, vaikka kello oli 18:00. lauantaina.
Jotta voit käyttää kaikkia MyMedicare.gov-sivuston resursseja, sinun on rekisteröidyttävä Medicare-numerollasi ja luotava kirjautumistunnus ja salasana. MyMedicare.gov tarvitsee Medicare-numerosi yksilöidäkseen verkkosivuston puolestasi. Esimerkiksi ilman Medicare-numeroasi se ei pysty tarjoamaan tarkkoja tietoja vaatimuksistasi tai siitä, mitä lisäetuja Medicare Advantage -suunnitelmasi tarjoaa.
Soita 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Biggie Productions / Getty Images
Voit soittaa numeroon 1-800-MEDICARE ja puhua edustajan kanssa kysyäksesi Medicaresta tai saada apua Medicare-ongelmien ratkaisemiseen.
Soitimme tähän numeroon testipuhelun, ja kohtelias Medicare-edustaja tervehti meitä oltuaan pidossa noin 90 sekunnin ajan.Vaikka edustaja ei tiennyt heti vastausta Medicare-kysymykseemme, hän pystyi etsimään sen, kun olimme puhelimessa hänen kanssaan.
Kysyimme, mitä resursseja hän käytti etsimään vastausta, ja hän vastasi käyttäneensä Medicare.gov -sivustoa. Hän sanoi, että kaikki sisältö, jolla hänellä oli pääsy, oli myös yleisön saatavilla Medicare.gov-verkkosivustolla.
Ottaen huomioon tämän oivalluksen, suosittelemme, että soitat numeroon 1-800-MEDICARE, jos sinulla on vaikeuksia löytää tarvitsemasi tiedot Medicare.gov-verkkosivustolta, et ymmärrä verkkosivustolta löytämiäsi tietoja tai haluat leikata jahtaa ja puhu ihmisen kanssa.
